A Mari Fraldas estima por entregar o seu melhor desde a fase do atendimento a entrega de seus produtos.

Esperamos que tenha ótima experiência de compra conosco.

1 - Garantia contra defeito:

• Solicitação: O cliente deverá entrar em contato diretamente com a Mari Fraldas através do WhatsApp (38)99177-5953 ou enviar um e-mail para contato@marifraldas.com informando o número do pedido e relatando o problema e enviar fotos ou vídeos, quando solicitado.

• Prazos: É possível solicitar a troca do produto dentro de 90 dias corridos após a data de recebimento do produto caso apresente defeito de fabricação.

• Frete: Em casos de defeito o custo do frete será de total responsabilidade da Loja.

• Avaliação: Todos os produtos recebidos passarão por rigorosa avaliação da condição, a fim de constatar possíveis danos decorrentes de mau uso. Caso a loja detecte alguma avaria (que não seja defeito de fábrica), a devolução será considerada inválida e os custos adicionais de frete serão de total responsabilidade do cliente. Se constatada o defeito de fabricação ou avaria do produto, a Mari Fraldas dará continuidade ao procedimento de troca solicitado pelo cliente.

2 – Direito de Devolução do consumidor:

• Segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, caso o cliente deseje desistir da compra realizada ele terá o prazo de 7 dias do ato do recebimento da mercadoria para solicitar a devolução.

• Para isso é necessário que os produtos estejam intactos, com etiqueta e matérias que acompanham o produto e sem indícios de uso e nem mesmo de lavagem.

• Solicitação: O cliente deverá entrar em contato diretamente com a Mari Fraldas através do WhatsApp (38)99177-5953 ou enviar um e-mail para contato@marifraldas.com informando o número do pedido e solicitando a devolução.

• Prazos: É possível solicitar a devolução dos produtos dentro de 7 dias corridos após a data de recebimento.

• Reembolso: O reembolso se dará após o recebimento da mercadoria pela loja e após análise de seu conteúdo.

3 - Solicitação de Troca:

• A Mari Fraldas disponibiliza vários canais de atendimento (WhatsApp, Facebook, Instagram, e-mail) para que as dúvidas sejam esclarecidas.

• Todos nossos produtos possuem fotos e descrição que para auxiliar na hora da compra.

• Caso haja a necessidade de efetuar alguma troca o frete de retorno e o de envio será de responsabilidade do comprador.

• Solicitação: O cliente deverá entrar em contato diretamente com a Mari Fraldas através do WhatsApp (38)99177-5953 ou enviar um e-mail para contato@marifraldas.com informando o número do pedido.

• Requisitos: É necessário que os produtos estejam intactos, com etiqueta e matérias que acompanham o produto e sem indícios de uso e nem mesmo de lavagem.

• Prazos: É possível solicitar a troca dos produtos dentro de 7 dias corridos após a data de recebimento.

• Frete: Será de responsabilidade do comprador.